【世創(chuàng)人】服務(wù)先鋒——余永意

“客戶滿意，工作才有成就感！”是他的座右銘。有一回，余永意接到一個客戶的電話。當(dāng)時已經(jīng)是晚上10點多了，客戶告知其設(shè)備的散熱器壞了，廠里要急換新的，不能停機(jī)影響生產(chǎn)進(jìn)度。余永意立刻回公司查詢庫存，并第一時間交到客戶手中，解了客戶燃眉之急，事后收到客戶表揚。他經(jīng)常輕描淡寫地說“24小時服務(wù)客戶是我們的宗旨。”通過“貼心”的服務(wù)才能贏得客戶的“芳心”。

余永意

現(xiàn)任銷售部經(jīng)理

入職世創(chuàng)科技19年

服務(wù)的步伐一刻不曾停歇

足跡遍布大江南北

他為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展

技術(shù)創(chuàng)新立下汗馬功勞

用辛勤和執(zhí)著澆筑事業(yè)

是客戶的貼心管家

是世創(chuàng)人心中的英雄

全天候服務(wù)

“客戶滿意，工作才有成就感！”是他的座右銘。有一回，余永意接到一個客戶的電話。當(dāng)時已經(jīng)是晚上10點多了，客戶告知其設(shè)備的散熱器壞了，廠里要急換新的，不能停機(jī)影響生產(chǎn)進(jìn)度。余永意立刻回公司查詢庫存，并第一時間交到客戶手中，解了客戶燃眉之急，事后收到客戶表揚。他經(jīng)常輕描淡寫地說“24小時服務(wù)客戶是我們的宗旨。”通過“貼心”的服務(wù)才能贏得客戶的“芳心”。

急客戶所急

還有一回余永意在河北談項目，突然接到河北晶美的王總來電，告知其車間現(xiàn)場的四條退火爐有三條已經(jīng)出現(xiàn)鋼帶發(fā)藍(lán)的情況，整個工廠會因退火環(huán)節(jié)而癱瘓。余永意馬上跑到晶美現(xiàn)場對水質(zhì)、水壓、散熱器等一一排查。客戶退火爐車間溫度高達(dá)40多度，余永意與維修工一直工作到下午4點多鐘，生產(chǎn)線正常運轉(zhuǎn)了起來。帶著滿身的汗水，踏著匆匆的腳步，余永意又奔向下一個客戶。他以誠心打動客戶，急客戶所急，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了眾多客戶的信賴與贊許。

客戶親自發(fā)來的表揚信